Onze veelgestelde vragen
Betalen
1) Hoe betaal ik?Order met een orderbedrag minder dan €450 ex BTW kunnen achteraf betaald worden, de factuur ontvangt u per mail op de dag van levering. Orders met een hoger bedrag dienen 25% aanbetaald te worden, u ontvangt na bevestiging van de order een factuur hiervoor per email
Glas
2) Hoe breed is de zwarte rand bij isolatieglas?Deze zwarte rand is standaard 10 á 11mm breed.
3) Wat is de sponningmaat?De sponningmaat is de binnenmaat van het kozijn waar het glas inkomt. De glasmaat is dus de sponningmaat - speling. Hier wordt meestal 4mm per zijde voor genomen. Dus 8mm horizontaal en 8mm verticaal. Let op, u besteld bij ons de glasmaten en dient dus deze zelf te bepalen.
4) Hoe meet ik het glas op?De strakke sponning maat min 8 mm van de breedte en van de hoogte afhalen.
(Dus rondom de ruit 4 mm speling)
5) Welk soort glas heb ik nodig?Circa 90 procent van het glas dat gebruikt wordt is HR++ 4-5 mm.
Voorbeeld: 4-5 mm is 1 ruit van 4 mm plus 1 ruit van 5 mm dikte met daartussen een spouw naar keuze bv. 15 mm totale dikte komt dan op 24 mm van het glas.
De dikte heeft te maken met de oppervlakte van de ruit dus hoe groter de oppervlakte hoe dikker het glas moet zijn vanwege de wind belasting.
6) Wat is een spouw?Isolerende beglazing of dubbel glas bestaat uit 2 ruiten met daartussen een spouw gevuld met droge lucht of gas. Bij isolatieglas is de spouw dus de afstand in mm tussen binnen- en buitenruit. De totale dikte van het glaspakket is de dikte van de binnenruit + de spouw + de dikte van de buitenruit. De isolatiewaarde neemt toe bij een bredere spouw.
7) Verkoopt JLM glas ook aan particulieren?Ja wij verkopen zowel aan particulieren en bedrijven
8) Is het glas scherp?Ja al het glas is scherp. Het glas wordt op maat gebroken waardoor de randen altijd erg scherp zijn. Bij veel producten kunt u al op de knop "slijpen" klikken om 1 of meerdere zijdes te laten polyslijpen. Staat de optie polyslijpen er niet bij? Neem dan contact met ons op, vaak is dit wel alsnog op verzoek mogelijk
9) Waar komt het glas vandaan?JLM glas levert alleen absolute kwaliteit glas uitsluitend van premium merken. Met de levering van meer dan 1000 ruiten per week, dag in dag uit, kunnen wij het ons niet veroorloven om glas te verkopen van een middelmatig of slecht merk. Als slechts 1 van de 100 ruiten dan defecten zou vertonen dan zouden we tot onze oren in het werk zitten. Dus zowel voor de klant, als voor ons zelf : leveren wij alleen kwaliteit
10) Waarom JLM glas?Goed is goed, en de rest is onzin. Maar dat is ook echt zo, wij zijn een familiebedrijf en bij ons bent u nooit zomaar een nummertje. Bij worden orders van begin tot eind door dezelfde persoon behandeld waardoor we altijd goed op de hoogte zijn van uw wensen en eisen. Doordat wij ook het transport binnen eigen beheer hebben proberen zo niks aan het lot over te laten.
11) HR++ welke kant komt binnen?Met HR++ of hr+,hr komt de ruit met de coating naar binnen van het gebouw.
Voorbeeld (u heeft besteld HR++ 4*-5 mm het sterretje geeft aan welke ruit gecoat is dus in dit geval komt de 4 mm aan de binnen zijde.
Dit geld niet voor zonwerend glas.
12) Betaal ik altijd een m2 ?Nee, de minimaal berekende oppervlakte is een halve m2 (0.5m2) bij alle soorten enkelglas, bij isolatieglas is dat 0.65 m2.
13) Hoe breed is de zwarte rand bij isolatieglas?Deze zwarte rand is standaard tussen de 10 en 12 mm breed.
Glas plaatsen
14) Plaatsen jullie ook glas?Zelf plaatsen wij geen glas. In Utrecht en omliggende gebieden kunnen wij u wel doorverwijzen naar een glaszettersbedrijf waar we zelf ervaring mee hebben.
Levertijd
15) Wanneer word mijn glas geleverd ?Na de bevestiging van uw order krijgt u binnen enkele dagen de leverdatum per mail toegestuurd, deze is altijd onder voorbehoud van b.v. breuk tijdens laden of vervoeren.
Indien dit het geval is zullen wij proberen u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen . De levertijd van dubbelglas en HR++ glas is ong . 2 WERKBARE weken , gehard glas 2 tot 4 WERKBARE weken , gelaagd en enkelglas afhankelijk van het transport ( of de route vol zit ) 1 tot 2 weken.
Indien u andere wensen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Indien dit het geval is zullen wij proberen u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen . De levertijd van dubbelglas en HR++ glas is ong . 2 WERKBARE weken , gehard glas 2 tot 4 WERKBARE weken , gelaagd en enkelglas afhankelijk van het transport ( of de route vol zit ) 1 tot 2 weken.
Indien u andere wensen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Prijzen
16) Hoe bereken ik mijn product?Op de productpagina's kunt u direct de maten invullen en de prijs zien.
Na het invoeren van de maat zal ook de winkelwagen verschijnen. De prijzen in de winkelwagen zijn de prijzen die u moet betalen (dus achteraf geen extra kosten).
Roosters
17) Hoeveel glas aftrek haal ik van de rooster?De breedte van de roosters het zelfde aanhouden als de glas breedte.
De rooster aftrek staat vermeld in de producten van elk type rooster.
De dikte van het rooster passen wij aan als u het glas bij ons besteld.
Transport
18) Waarom geen gratis leveringen?Gratis transport bestaat niet. Elke webwinkel die gratis leveringen aanbiedt heeft de bezorgkosten dus al in de productprijs verwerkt. Die webshops willen natuurlijk geen verlies draaien, dus ook als u 1 product besteld moeten daar genoeg transportkosten in verwerkt zitten om de zending van te betalen. Maar zodra u dan meerdere artikelen gaat bestellen betaald u voor elk artikel eigenlijk de verzendkosten dubbel.
Wij kiezen ervoor om transparant te zijn over de kosten, en kunnen zo een eerlijke glasprijs aanbieden aan de klant
19) Hoe wordt het glas geleverd?Wij hebben onze eigen autos en chauffeurs in dienst, ruiten tot 50kg worden door ons zelf geleverd. Als u ruiten heeft boven de 50kg dan moet dit op een glasbok geleverd worden met een grote vrachtwagen. De kosten voor een levering met bok zijn 100 euro ex btw. Indien gewenst kunt u er ook voor kiezen om zwaardere ruiten alsnog door ons te laten leveren, dan dient u ter plekke te helpen met het lossen van de ruit. Dan betaalt u slechts het reguliere bezorgtarief van 30 euro exclusief btw
20) Leveren jullie ook in Belgie?Wij leveren in België alleen bepaalde postcodes op basis van een offerte en extra transport kosten van 59,95 euro verder dient er vooraf 100 % voldaan te worden .
Winkelwagen
| Sub-totaal | ||
| Totaal ex BTW | ||
| Totaal incl BTW |
Hoe te bestellen
- Kies een categorie in het hoofdmenu
- Kies de samenstelling (artikel)
- Kies Breedte en Hoogte in mm
- Kies bij isolatieglas de Spouwbreedte
- Vul desgewenst de referentie in (sticker)
- Kies eventueel één van de opties
- Als u dit artikel in de winkelwagen wilt plaatsen klik dan op "In winkelwagen"
- Als u vragen heeft of de webshop onduidelijk vind dan horen wij dit graag
- U kunt altijd vrijblijvend een offerte aanvragen via de knop Offertes
